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	Q1.モザイクは一切なしですか？

	基本的にモザイクはありません。ただし、一部の商品は”薄消し”と”モザイク有り”がございます。”薄消し”といっても、実際はほとんど見えています。”モザイク有り”の場合は完全にモザイクがかかっております。また、盗撮物など一部の商品にはモザイクのかかっているものもあります。商品のコメント欄にてご確認ください。

	Q1.注文した商品は届きますか？

	当然ですが届きます。実際のお店の信用問題にもなりかねません。 *一週間以上経ってもこちらからなんの連絡もなく、また商品が届かない場合、注文エラー等も考えられますので、一度メールにてご連絡下さい。

	Q2.メディアの読み込みエラーなどはありませんか？

	ご安心ください。すべてA級品を使用しておりますので、エラー率はほとんどありません。もし読み込みエラーなどがあった場合には正常品と交換いたしますのでご連絡ください。

	Q3.配達時に家の人に中身がアダルトだとバレませんか？

	無地の封筒に完全梱包し、伝票にもアダルトと分かるような記載はないのでまずバレません。

	Q4.チャプターやメニュー機能は大丈夫ですか？

	サムソンなどの海外製プレイヤーをお使いではありませんか？　これらのプレイヤーでは、４倍速以上の再生やチャプタ機能が正常に動作しない場合がございます。また一部の盗撮作品等に関しては最初からチャプター機能の無いものも御座います。ご不明な点は事前にお問い合わせください。

	Q5.郵便局留めで「本人氏名と受け取り郵便局名のみで可能」とありますがカタカナでも可能？

	偽名でない限り可能です。例えば「山田　太郎」⇒「ヤマダ　タロウ」でも可能です。ただし受け取りの際に身分証明と荷物のお名前が一致しているかの確認がございますので偽名で受け取る事はできません。また局留めの場合での郵便局の保管期間は１週間程度になっております。こちらが発送完了したときに送る「発送完了メール」に記載のお問い合わせ番号で到着の確認等してみてください。お荷物が到着していても郵便局から連絡が無いのは、電話番号が未記入の場合のみです。局からの連絡が必要な方は注文フォーム内の電話番号欄にご記入下さい。こちらで荷物の現在の状況を調べることができます。

	Q6.郵便局留めは出来ますか？

	可能です。この場合お名前のみ実名でお願いします。

	Q7.すべてのDVDプレイヤーで再生できますか？

	基本的に、ほとんどのＤＶＤプレイヤーで再生可能です。ただし、サムソンなどの一部の海外製品やＰＳ２などのゲーム機、パソコンのDVDドライブ、カーナビなどでは再生することはできない場合がございます。また、まれにメディアとドライブの相性等もありますので、一度１枚無料をご利用頂きご確認いただけると確実です。また、動作の保証は申し訳ございませんが国内メーカーのDVDプレイヤーのみとさせていただきますのでご了承くださいませ。 PS2とXBOXに関しては以下の項目もご覧ください。

	Q8.プレステ２、Ｘｂｏｘ等でも見れますか？

	製造番号50000番以上のPS2では正式にDVD-Rの再生に対応しておりますが、初期型PS2およびレンズが激しく劣化したPS2機でご鑑賞の場合、音声や画像に不具合が出る事例が多数報告されております。 PS２で問題なく再生出来る作品もあれば、そうでないものもあり、非常に微妙な所です。再生に不具合があった場合、まずはメーカーサイトでver-upディスクを入手、レンズクリーナーをかけるなどお客様の環境に応じた処置を行ってみてください。 (詳しくはメーカーのサポートページhttp://www.scei.co.jpを参考にして下さい）

	Q9.注文したものと違う、画像不良等の場合どうすれば良いか？

	注文した商品と実際に届いた商品が違う場合や誤って不良商品が届いきました場合にはメールにてご連絡下さい。速やかに対応させて頂き当然の事ですが送料などこちらで負担で交換させて頂きます。その際は必ずご注文日より10日以内にご連絡下さい。お客様に対しましての個人情報指針と致しまして一般のお客様の場合は10日間、会員のお客様の場合には1ヶ月が経過しますと当店個人情報指針に従い速やかに個人情報を削除処理させていただきますので、サポート期間の過ぎたご注文につきましては当店では一切責任を負えませんので必ず期間内のご連絡下さい。皆様のご理解とご協力の程よろしくお願い致します。

	Q10.注文後、ダイレクトメールが届いたりしないか？

	当店に関しては一切御座いません。残念ながら一部の業者様には、アダルト商品購入者に裏ビデオ等のカタログを別会社名にて送ったりするような悪質な行為をしている業者があることも事実です。素性のはっきりしない業者での購入はさけるべきです。

	Q11.注文後のキャンセルについて？

	ご注文後のキャンセル変更は基本的にはできません。ご注文を確定なされる際は再度ご確認の上宜しくお願い致します。（ただし、メール記載ミスなどで重複注文をしてしまった等の場合は問題ないです。）

	Q12.RSSについて？

	フロンティアでは、RSSを利用して最新入荷情報を提供しています。 RSSとは、Webサイトの記事や見出しを配信するための技術です。フロンティアでは最新入荷情報提供のために使用しており、RSS対応ブラウザやRSSリーダーと呼ばれている専用ソフトを利用することで、最新入荷情報を一覧で閲覧でき効果的に情報を入手することができます。１．RSSリーダー・RSS対応ブラウザを準備 RSSリーダーは、大きく分けて4つの種類があります。お客様の好みや環境に合わせてお選び下さい。パソコンにインストールして使う「独立型」既存のブラウザやメールソフトにはじめからRSS機能が組み込まれている「ブラウザ・メールソフト型」既存のブラウザやメールソフトに機能を付加してRSSに対応させる「プラグイン・拡張機能型」専用のWebサイトにRSSを登録して使う「Webアプリケーション型」その中でも、一番簡単に始められる「ブラウザ・メールソフト型」とインストールの必要がない「Webアプリケーション型」でいくつか有名なものをご紹介いたします。 ※各アプリケーションやWebアプリケーションの操作や疑問は各メーカー、サービス提供会社にお問合せ下さい。「ブラウザ・メールソフト型」　Internet Explorer 7.0　Mozilla Firefox 「Webアプリケーション型」　My yahoo!　igoogle　goo RSSリーダー２．RSSリーダーにRSSアイコンまたはURLを登録お使いのRSSリーダーにRSSアイコンまたはURLを登録します。ご利用のRSSリーダーにより、操作方法が異なりますので詳しくはRSSリーダーの操作方法をお確かめください。ここでは代表的な登録方法をご紹介します。 RSSのアイコンをクリックする（Internet Explorer 7.0など） RSSアイコンをクリックして表示されたページのURL（http://www.dvd-guild.com/rss.xml）をRSSリーダーに登録する